Wie setze ich mein Passwort zurück?
Klicke auf dem Login-Bildschirm auf „Passwort vergessen". Anschließend erhältst du eine E-Mail mit einem Link, über den du ein neues Passwort festlegen kannst.
Welche Anforderungen gelten für ein sicheres Passwort?
Ein gültiges Passwort muss zwischen 8 und 256 Zeichen lang sein und mindestens drei der folgenden vier Zeichengruppen enthalten: Großbuchstaben (A–Z), Kleinbuchstaben (a–z), Zahlen (0–9) sowie Sonderzeichen. Als Sonderzeichen sind erlaubt: @ # $ % ^ & * – _ ! + = [ ] { } | \ : ' , . ? / ` ~ " ( ) sowie das Leerzeichen.
Was mache ich, wenn ich keinen Zugriff mehr auf meine registrierte E-Mail-Adresse habe?
Melde dich in diesem Fall direkt beim Helpdesk: helpdesk@halocline.io. Das Helpdesk-Team hilft dir dabei, den Zugang wiederherzustellen.