Wie erreiche ich den technischen Support?
Erstelle ein Ticket im Help Center unter helpdesk.halocline.io oder sende uns eine Email an helpdesk@halocline.io. Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.
Was sind die Support-Zeiten?
Du erreichst den Support montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr. Eine erste Antwort auf deine Anfrage erhältst du innerhalb eines Arbeitstages.
Wie melde ich einen Fehler oder Bug?
Melde Fehler und Bugs an helpdesk@haloclin.io. Beschreibe dabei so genau wie möglich:
- welche Schritte zum Fehler geführt haben,
- welche Version du nutzt,
- und auf welchem Gerät das Problem aufgetreten ist.
Je genauer deine Angaben, desto schneller können wir den Fehler nachvollziehen.
In welchen Sprachen ist der Support verfügbar?
Der Support steht dir auf Deutsch und Englisch zur Verfügung.